Efteropkrævning af bilforsikringspræmie efter fejl i beregning
- Selskab
- Købstædernes Forsikring
- Beløb i tvisten
- 9.079,78 DKK
- Lovhenvisninger
- forældelsesloven
- Stikord
- præmie · efteropkrævning · god tro · passivitet · forældelse
Hvad sagen handlede om
En kunde fik i 2020 ændret sin bilforsikring, og selskabet begyndte ved en fejl kun at opkræve 130 kr. i årlig præmie i stedet for det korrekte beløb. Fejlen blev først opdaget flere år senere, og selskabet efteropkrævede herefter godt 9.000 kr. for perioden fra 2021 til 2024 med henvisning til forældelsesloven. Klager mente, han var i god tro, fordi betalingen skete automatisk via betalingsservice, og at han derfor ikke havde grund til at kontrollere beløbet. Selskabet mente derimod, at klager burde have reageret på den usædvanligt lave præmie. Nævnet var enig med selskabet og fandt, at klager burde have indset, at en årlig præmie på blot 130 kr. for ansvars- og kaskoforsikring var forkert, og at han derfor var i ond tro. Nævnet lagde også vægt på, at selskabet havde båret risikoen i hele perioden. Sagen viser, at forsikringstagere bør være opmærksomme på usædvanligt lave præmieopkrævninger, da en åbenlys fejl kan medføre, at man senere skal betale det korrekte beløb, selv om betalingen er sket automatisk.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over efteropkrævning af præmie. Klagers bilforsikring blev ændret den 9/2 2020. Selskabet opkrævede herefter ved en fejl 130 kr. i årlig præmie og efteropkrævede, med henvisning til forældelsesloven, 9.079,78 kr. Beløbet dækkede blandt andet over for lidt betalt præmie i perioden fra 1/6 2021 til 1/6 2024. Klager anførte, at han var i god tro om den årlige præmiebetaling på 130 kr, da den skete automatisk via betalingsservice. Derfor tjekkede klager ikke, om præmiebetalingerne var rigtige i forhold til prisen på policen. Selskabet anførte, at den forkerte præmieopkrævning skyldtes fejl i produktionssystemet. Selskabet anførte, at klager var i ond tro, da han burde have reageret på en årlig præmieopkrævning på 130 kr. Selskabet anførte, at klager havde dækning i perioden. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet havde efteropkrævet 9.079,78 kr. Nævnet lagde blandt andet vægt på, at klager burde have indset, at det var en fejl, at selskabet alene opkrævede 130 kr. i årlig præmie for anvsars- og kaskoforsikringen, hvorfor klager var i ond tro. Nævnet lagde også vægt på, at selskabet havde skaderisikoen i den opkrævede periode. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, PRÆMIE, MEDDELELSER, PASSIVITET
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.