Afslag på dækning af hjemkaldelse og ødelagte feriedøgn efter dødsfald

Sagen handlede om afslag på dækning for hjemkaldelse og ødelagte feriedøgn efter et dødsfald i familien. Klager var rejst på ferie i udlandet, da et familiemedlem, som boede i samme land, døde senere samme dag. Selskabet afviste at dække, fordi klager ikke faktisk var blevet hjemkaldt til Danmark som følge af dødsfaldet. Klager havde henvist til tekst på selskabets hjemmeside, som klager mente støttede kravet. Nævnet fandt, at klager ikke havde godtgjort, at han som følge af dødsfaldet havde været nødsaget til at rejse hjem til Danmark før planlagt. Nævnet bemærkede desuden, at den tekst på hjemmesiden, som klager henviste til, handlede om afbestillingsdækning og derfor ikke var relevant for spørgsmålet om hjemkaldelse. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at dækning for hjemkaldelse typisk kræver, at man faktisk rejser hjem før planlagt som en direkte konsekvens af den begivenhed, der udløser dækningen. Det er ikke tilstrækkeligt, at en trist begivenhed indtræffer under ferien, hvis man fortsætter ferien som planlagt. Det er også vigtigt at skelne mellem forskellige dækninger i en rejseforsikring, da betingelser og vilkår for afbestilling og hjemkaldelse kan være forskellige.