Afslag på dækning af tøj og toiletartikler ved forsinkelse under mellemlanding

Sagen handlede om en kvinde, der oplevede forsinkelse under en mellemlanding på hjemrejsen fra ferie og derfor måtte købe tøj og toiletartikler, fordi hun ikke havde adgang til sin bagage. Selskabet dækkede hendes udgifter til forplejning, men afviste at dække tøj og toiletartikler, da forsinkelsen skete under en mellemlanding og ikke på slutdestinationen. Ankenævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og lagde vægt på, at forsikringsvilkårene kun gav ret til dækning for bagageforsinkelse, hvis bagagen var forsinket ved rejsens endelige destination, ikke ved en mellemlanding undervejs. Nævnet vurderede, at dette er et almindeligt og sædvanligt vilkår i rejseforsikringer, og at det derfor ikke var urimeligt eller i strid med god skik. Sagen viser, at det er vigtigt at være opmærksom på forskellen mellem dækning ved flyforsinkelse, som typisk omfatter forplejning og eventuel overnatning, og dækning ved bagageforsinkelse, som ofte kun gælder, når bagagen mangler ved den endelige destination. Rejsende bør derfor gennemgå deres forsikringsbetingelser grundigt, særligt ved rejser med flere mellemlandinger, så de kender omfanget af dækningen, hvis noget går galt undervejs.