Afslag på hjemkaldelse og feriekompensation da barnebarn blev terminal

En kvinde afbrød sin ferie, efter at hendes barnebarn, som havde været i kræftbehandling gennem flere år, blev erklæret terminal kort efter afrejsen. Hun søgte dækning for udgifter til hjemkaldelse og feriekompensation, men selskabet afviste kravet med henvisning til, at forsikringen kun dækker hjemkaldelse ved dødsfald eller hospitalsindlæggelse som følge af akut opstået sygdom. Selskabet påpegede, at barnebarnet allerede før afrejsen var indlagt og i medicinsk behandling, og at klager selv havde kontaktet selskabet inden afrejsen med bekymring for en forværring, hvor hun blev informeret om, at der ikke ville være dækning, hvis forværringen allerede var indtrådt. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at hjemkaldelsen skyldtes en akut opstået sygdom efter afrejsen. Der blev lagt vægt på, at der allerede inden afrejsen var sket en forværring i form af en infektion, som førte til hospitalsindlæggelse, og at barnebarnet blev erklæret terminal blot to dage efter afrejsen. Selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at rejseforsikringers dækning af hjemkaldelse typisk kræver, at den udløsende sygdom eller forværring er opstået efter afrejsen, og at kendskab til en forudgående forværring kan udelukke dækning, selv i følelsesmæssigt svære situationer som denne.