Afslag på afbestillingsdækning af rejse efter mistanke om hjertelidelse

Sagen handlede om en klager, der havde afbestilt en rejse på grund af mistanke om en hjertelidelse, og som ønskede dækning for den del af rejsen, han havde betalt efter at have fået symptomer. Selskabet havde allerede dækket depositummet, men afviste at dække restbeløbet, som klager betalte, efter at han havde opsøgt læge med vejrtrækningsproblemer. Nævnet fandt, at selskabet ved at dække depositummet havde anerkendt, at rejsen i princippet var omfattet af afbestillingsdækningen. Det afgørende spørgsmål var derfor, om klager havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt ved at betale restbeløbet, selv om han allerede havde symptomer, der senere førte til en henvisning til hjerteundersøgelse. Nævnet lagde vægt på, at klagers gener havde været til stede i flere måneder, og at han kort tid efter betalingen blev henvist til yderligere undersøgelser. Nævnet fandt, at klager under disse omstændigheder som minimum burde have kontaktet selskabet, inden han betalte restbeløbet, og at hans undladelse af dette var groft uagtsomt. Selskabet fik derfor medhold i, at restbeløbet ikke skulle dækkes. Sagen viser, at man som forsikringstager har en pligt til at begrænse sit tab, og at man bør kontakte sit forsikringsselskab, hvis man har helbredsmæssige tvivlsspørgsmål, inden man foretager yderligere betalinger på en rejse.