Afbestilling af rejse efter ægtefælles kræftdiagnose og senere betaling

Sagen handlede om en rejse, hvor klagers ægtefælle blev syg af kræft kort tid efter bestillingen. Klager havde betalt et depositum på 2.800 kr. i september 2023, og restbeløbet på 19.076 kr. blev betalt den 22. oktober 2023. Problemet var, at ægtefællen allerede den 4. oktober havde fået konstateret en blæretumor, og den 18. oktober blev det opdaget, at kræften havde spredt sig med metastaser. Klager valgte alligevel at betale restbeløbet efter disse fund, og rejsen blev først afbestilt den 12. december, efter en indlæggelse for blærebetændelse. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, fordi de mente, at klager havde tilsidesat sin pligt til at begrænse tabet ved at betale, selvom det på det tidspunkt var klart, at ægtefællen skulle igennem et alvorligt behandlingsforløb. Ankenævnet var enig og fandt, at klager havde handlet groft uagtsomt ved at betale restbeløbet på et tidspunkt, hvor sygdommens alvor allerede var kendt. Sagen viser, at man som forsikringstager har pligt til at begrænse sit tab, når man bliver klar over omstændigheder, der gør en rejse usandsynlig at kunne gennemføres. At vente med at betale eller afbestille, når der er tegn på alvorlig sygdom, kan være afgørende for, om forsikringen dækker et senere tab.