Antal erstattede feriedage efter brækket tå på rejse

Tvisten handlede om, hvor mange ferie- eller rejsedøgn der skulle godtgøres, efter at en klager brækkede en tå under en ferie. Skaden skete den 3. december, men klageren kontaktede først SOS og blev undersøgt på et lokalt hospital tre dage senere, hvor det blev konstateret, at tåen var brækket. Selskabet gav godtgørelse for fire ødelagte feriedage, mens klageren mente, at han var berettiget til ni dage. Selskabet henviste til, at den udenlandske hospitalsjournal alene anbefalede tre dages hvile, og at der derfor ikke var grundlag for yderligere dækning. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og gav selskabet medhold. Nævnet bemærkede dog, at selskabet med fordel kunne have informeret klageren tidligere om, at journalen kun anbefalede tre dages hvile, hvilket kunne have givet klageren en bedre forståelse af grundlaget for opgørelsen. Sagen viser, at erstatning for ødelagte feriedøgn ved rejseforsikring tager udgangspunkt i den lægelige dokumentation for, hvor længe en skade faktisk påvirkede den forsikredes mulighed for at deltage i ferieaktiviteter, og ikke nødvendigvis i, hvor lang tid selve rejsen varede eller hvor lang tid symptomerne subjektivt opleves.