Klage over lave livrenteydelser trods aktieafkast

Klageren havde en livrente investeret fuldt ud i aktier, og udbetalingerne begyndte i 2019. Han klagede over, at hans opsparing efter næsten fem års udbetaling stort set var uforandret, og mente derfor, at han aldrig ville få hele opsparingen med afkast udbetalt. Klageren anførte, at selskabet løbende opjusterede den forventede levealder, hvilket i praksis holdt udbetalingerne nede, og at selskabet burde bruge en højere udbetalingsrente end 4,5 procent, når det forventede afkast på aktier lå på 6-9 procent. Han mente også, at det var forkert, at selskabet fastsatte årets ydelser allerede i starten af november, uden at medregne afkast fra november og december. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets metode til at fastsætte livrenteydelserne, og selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at forsikringsselskaber har et betydeligt skøn ved fastsættelse af livrenteydelser baseret på forventet levealder og en fastsat udbetalingsrente, og at kunder ikke automatisk kan kræve, at udbetalingsrenten følger det forventede investeringsafkast. Kunder med markedsrenteprodukter bør være opmærksomme på, at udbetalingerne kan svinge, og at beregningsmetoden fastlægges af selskabet inden for rammerne af aftalen.