Tvist om selvrisiko på 10 procent ved skjult rørskade

Sagen drejede sig om en tvist om størrelsen af selvrisiko ved en skade på skjulte rør. Selskabet, Købstæderne, dækkede udbedringen af skaden, men opkrævede en selvrisiko på 10 procent af udbedringsomkostningerne. Klager mente, at han ifølge sin police havde 0 kr. i selvrisiko ved skader på skjulte rør. Selskabet henviste til forsikringsbetingelsernes punkt 6.1, som fastsatte en forhøjet selvrisiko for skjulte rørskader, og påpegede, at der andetsteds i policen blev henvist tilbage til dette punkt for netop denne type skader. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets opkrævning af 10 procent i selvrisiko og henviste til en tidligere lignende sag i nævnets praksis. Selskabet fik derfor medhold i sagen. Sagen viser, at det er vigtigt at læse forsikringsbetingelserne grundigt, herunder eventuelle krydshenvisninger mellem forskellige afsnit i policen, da disse kan indeholde vigtige undtagelser eller særregler, som ikke nødvendigvis fremgår tydeligt af selve policeoversigten. For forbrugere er det en påmindelse om, at selvrisikoen kan variere afhængigt af skadestype, og at det kan være en god idé at kontakte sit selskab for at få afklaret uklarheder, inden en skade opstår.