Uenighed om nedsat forhøjelse af invalidepension efter kræftsygdom

Sagen handlede om en kvinde, der efter en kræftoperation blev sygemeldt og senere fik tilkendt invalidepension. Hun havde i 2017 fået forhøjet sin invalidepensionsdækning, men da hun blev erhvervsudygtig inden for det første år efter forhøjelsen, nedsatte selskabet forhøjelsen til 10 procent i henhold til pensionsordningens klausuleringsregler. Klager mente, at hun ikke var blevet ordentligt informeret om denne klausuleringsperiode, og at selskabets rådgivning havde været mangelfuld. Hun krævede desuden dækning af advokatomkostninger, da selskabet selv senere opdagede en fejl i sagsbehandlingen. Nævnet fandt, at klager var blevet orienteret om klausuleringsperioden ifølge et telefonnotat fra 2017, og at hun derfor ikke havde bevist, at rådgivningen var mangelfuld. Selv om selskabet med fordel kunne have gentaget oplysningen skriftligt, var det ikke nok til at pålægge erstatningsansvar. Nævnet afviste også kravet om dækning af advokatomkostninger, da selskabet selv rettede fejlen. Sagen viser, at forsikringsselskaber ikke automatisk ifalder ansvar for manglende skriftlig gentagelse af mundtlig information, hvis det kan dokumenteres, at kunden tidligere er blevet orienteret korrekt.