Afslag på afbestilling af rejse efter positiv covid-19 test

Klager havde bestilt en rejse med afrejse i januar 2022, men afbestilte rejsen, efter han blev testet positiv for covid-19 nogle dage før afrejse. Selskabet afviste at dække afbestillingen. Baggrunden var, at rejsedestinationen krævede en negativ covid-test, der maksimalt var 48 timer gammel for at kunne rejse ind. Klager havde ikke taget en sådan test tæt på afrejsetidspunktet og kunne derfor ikke vide, om han rent faktisk ville have testet positiv eller negativ på det tidspunkt, der var relevant for indrejsebetingelserne. Havde han taget testen 48 timer før afrejse og fået et positivt resultat, ville skaden have været dækket. Nævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, og selskabet fik medhold. Sagen viser, at det ved afbestilling på grund af sygdom, herunder covid-19, kan være afgørende, at man dokumenterer sin tilstand tidsmæssigt tæt på det, der reelt er relevant for rejsen, for eksempel et testkrav ved indrejse. En positiv test på et tidligere tidspunkt er ikke nødvendigvis nok til at udløse dækning, hvis betingelserne kræver dokumentation tættere på afrejsetidspunktet.