Klager over ejerskifteforsikringer på højeste niveau i 20 år

Antallet af klager over ejerskifteforsikringer er steget til det højeste niveau i mere end 20 år. I 2025 klagede 417 huskøbere over deres ejerskifteforsikring til Ankenævnet for Forsikring, mod 214 i 2020, skriver DR.

Selv om flere altså klager, er det kun få, der får ret i sagen mod forsikringsselskabet. Ifølge tal fra DR fik kun omkring hver ottende klage i 2025 helt eller delvist medhold.

En ejerskifteforsikring dækker skjulte skader i en bolig, som ikke er anført i tilstandsrapporten og elinstallationsrapporten, og som køberen ikke kendte til på overtagelsestidspunktet. En basisforsikring skal ifølge lovgivningen gælde i mindst fem år, og boligkøbere kan derudover vælge en udvidet forsikring, der kan gælde i op til ti år.

Forbrugerrådet Tænk peger på, at faldet i antallet af sager med medhold tyder på, at ordningen ikke fungerer, som den skal. Direktør Winni Grosbøll forklarer, at det er husejerens eget ansvar at bevise, at en skade er dækket, og at det er en stor opgave for den enkelte forbruger over for et forsikringsselskab med juridisk ekspertise. "Det er et ulige forhold mellem forbrugeren og det selskab, man er op imod," siger hun til DR.

Forbrugerrådet opfordrer til at ændre lovgrundlaget for ejerskifteforsikringen, blandt andet ved at indføre uvildige sagkyndige, som begge parter kan have tillid til. Samtidig fastholder rådet, at ejerskifteforsikringen fortsat er en god ordning, og at kommende huskøbere bør tegne en sådan forsikring, da alternativet, en retssag, kan blive endnu større og dyrere. Rådet anbefaler desuden, at huskøbere i forbindelse med boligkøbet engagerer en byggesagkyndig til at gennemgå huset.