Hundeeier fikk medhold da Agria avslo krav om tidligere sykdom

En hundeeier krevde dekning for veterinærutgifter etter at hunden hennes ble undersøkt for bevegelsesproblemer og halthet i mai og juni 2025. Veterinæren avdekket blant annet en betennelse i huden og sopp, som ble mistenkt å være årsaken til plagene.

Forsikringsselskapet Agria avslo kravet. Begrunnelsen var at problemene etter selskapets syn forelå allerede før forsikringsavtalen ble inngått i mars 2025, fordi hunden tidligere hadde vist lignende symptomer. Subsidiært anførte selskapet at de fleste årsaker til halthet uansett var unntatt fra dekning etter forsikringsvilkårene.

Saken endte hos Finansklagenemnda, som måtte ta stilling til om selskapet hadde sannsynliggjort at sykdommen var oppstått før forsikringen trådte i kraft, eller om et av vilkårenes unntak kom til anvendelse.

Nemnda fant at hunden hadde fått påvist en sykdom som i utgangspunktet ga rett til erstatning etter vilkårene. Selskapet hadde ikke godtgjort at unntaksbestemmelsene gjaldt, og heller ikke at sykdommen faktisk var til stede før forsikringsstart. Forbrukeren fikk dermed medhold.

Avgjørelsen illustrerer at det er forsikringsselskapet som må bevise at en tilstand forelå før avtaleinngåelsen dersom de vil avslå et krav på det grunnlaget. Det er ikke tilstrekkelig å vise til at dyret tidligere har hatt lignende symptomer uten nærmere dokumentasjon.

For dyreeiere kan saken være nyttig å kjenne til: tvil om årsakssammenheng og tidspunkt for sykdomsutvikling går normalt i forsikringstakers favør når selskapet ikke klarer å sannsynliggjøre sitt standpunkt.

Les hele avgjørelsen fra Finansklagenemnda.