Div. skader i leilighet etter renovering – kontraktsansvar? (FinKN 2024-995)

Saken gjaldt en tvist mellom en forbruker og et forsikringsselskap etter at klager fikk utført renovering av en leilighet av selskapets sikrede, en totalentreprenør. Etter arbeidet oppdaget klager flere skader i leiligheten og krevde erstatning under entreprenørens ansvarsforsikring. Selskapet avslo de fleste kravene, og viste dels til at ansvarsforsikringen har unntak for skader som skjer på arbeid som er utført under kontrakt, altså kontraktsarbeid, og dels til at skadene ikke var godt nok dokumentert. Klager mente skadene var tilstrekkelig dokumentert og at det ikke dreide seg om kontraktsansvar. Nemnda vurderte de ulike skadepostene og kom til at de enten falt inn under unntaket for kontraktsansvar i forsikringsvilkårene, eller at klager ikke hadde lagt frem tilstrekkelig dokumentasjon til å sannsynliggjøre kravet. Selskapet fikk dermed medhold. Saken illustrerer at ansvarsforsikringer for håndverkere og entreprenører ofte har unntak for skader som oppstår som følge av selve kontraktsarbeidet, siden slike forhold normalt reguleres av kontrakten mellom partene og ikke av ansvarsforsikringen. Den viser også hvor viktig det er for den som fremmer et skadekrav å dokumentere både skadeomfang og årsakssammenheng grundig, for eksempel gjennom bilder, fagkyndige vurderinger og kvitteringer, siden mangelfull dokumentasjon kan føre til at ellers berettigede krav ikke når frem.