Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Ansvar for bensinstasjon – ripeskader/sprekkskader på bil – hvtjl. § 29 (1), jf. § 28 (1).

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2023-828Medhold til selskapet
Selskap
Protector
Tema
Bedriftsforsikring
Lovhenvisninger
hvtjl. § 29, hvtjl. § 28
Stikkord
bilvask · bevisbyrde · ansvarsforsikring · skadeårsak · sannsynliggjøring

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en tvist om ansvar for skader på en bil etter vask i en vaskehall hos en bensinstasjon. Klager oppdaget etter vasken en ripe i panseret og en sprekk i takglasset, og mente skadene måtte ha oppstått under selve vaskeprosessen. Han viste blant annet til at han hadde hørt en knuselyd under vasken, og at børstene hadde revet av et merke på bilen som igjen forårsaket skade. Bensinstasjonens ansvarsforsikringsselskap avviste kravet og pekte på at det ikke forelå dokumentasjon som knyttet skadene til vaskehallen, at børstene ikke var egnet til å forårsake slike skader, og at det ikke var registrert teknisk svikt eller stopp i anlegget rundt det aktuelle tidspunktet. Nemnda kom til at det ikke var sannsynliggjort at skadene faktisk oppstod mens bilen befant seg i bensinstasjonens varetekt, og ga dermed selskapet medhold. Saken illustrerer at det er den som fremmer et erstatningskrav som må sannsynliggjøre at skaden har oppstått i den perioden og på den måten som hevdes. Uten konkrete holdepunkter, som tekniske feil, vitneobservasjoner eller annen dokumentasjon, kan det være vanskelig å nå frem med et slikt krav selv om skaden oppdages kort tid etter en hendelse.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Klager vasket bilen sin i en vaskehall 7.5.23. Etter vasken meldte klager ifra til bensinstasjonen om ripeskade på panseret, samt sprekk i takglasset på bilen. Det oppsto uenighet mellom klager og stasjonen om hvorvidt det var sannsynliggjort at skadene var oppstått under vask i vaskehallen. Klager anførte blant annet at han hørte en "knuselyd" under vasken, og at børstene i vaskehallen rev av Mercedes-emblemet på bilen som igjen påførte skade. Foretaket hvor bensinstasjonen hadde tegnet bedriftsansvarsforsikring avviste ansvar og viste til at det ikke var dokumentert at skaden oppstod under vasken. Ifølge foretaket var børstene ikke egnet til å forårsake slik skade. Det var heller ikke avdekket teknisk svikt eller stopp på maskinen. Nemnda kom til at det ikke var sannsynliggjort at skadene oppsto i bensinstasjonens varetekt.

Kilde

Flere saker om samme tema