Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Vannskade – avbruddstap – erstatningsoppgjør.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2023-811Medhold til selskapet
Selskap
If
Tema
Bedriftsforsikring
Stikkord
vannskade · erstatningsoppgjør · avbruddstap · kontanterstatning · utbedring · samarbeidsproblemer

Hva saken handlet om

Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en vannskade på et tannlegekontor forårsaket av et tett filter på en tannlegeinstallasjon. Selskapet bekreftet dekning og engasjerte et firma for utbedring, men samarbeidet brøt sammen og firmaet trakk seg. Selskapet tilbød da kontanterstatning, men kunden ønsket fortsatt at selskapet skulle stå for utbedringen. Et nytt firma ble engasjert, men også dette samarbeidet gikk i stykker. Selskapet tilbød deretter kontantoppgjør basert på takst. Kunden avviste dette og krevde et høyere beløp basert på et innhentet tilbud, samt erstatning for avbruddstap fordi et behandlingsrom ikke kunne brukes mens byggematerialer lå lagret der. Nemnda kom til at kunden ikke hadde krav på høyere erstatning enn det taksten viste, og at selskapet hadde anledning til å gå over til kontantoppgjør når gjentatte samarbeidsproblemer gjorde naturalutbedring vanskelig å gjennomføre. Kravet om avbruddstap førte heller ikke frem. Saken illustrerer at forsikringsselskap kan velge kontantoppgjør fremfor utbedring dersom samarbeidet med håndverkere svikter gjentatte ganger, og at erstatningen da normalt fastsettes etter takst, ikke etter kundens egne innhentede tilbud.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Som følge av et tett filter på en tannlegeinstallasjon oppstod det vannlekkasje på sikredes tannlegekontor som medførte vannskader på blant annet laminatgulvet i lokalene. Foretaket bekreftet dekning for skaden, og det ble avtalt at Recover skulle stå for utbedring for foretakets regning. Det oppstod problemer med samarbeidet og Recover trakk seg fra jobben. Foretaket tilbød kontanterstatning i stedet. Sikrede ønsket imidlertid at foretaket skulle stå for utbedringen, og foretaket engasjerte deretter et nytt firma som skulle legge nytt gulv. Det oppstod nye problemer med samarbeidet, og det nye firmaet trakk seg også fra jobben. Foretaket tilbød da kontantoppgjør i henhold til takst. Sikrede ønsket ikke å ta imot kontanterstatningen da han fortsatt mente at foretaket måtte stå for utbedringen. Alternativt mente han at erstatningen måtte økes. Sikrede fremla et tilbud som var langt høyere enn hva taksten beløp seg til og mente dette måtte legges til grunn for oppgjøret. Sikrede mente i tillegg å ha krav på erstatning for avbruddstap ettersom et behandlingsrom ikke kunne benyttes mens pakker med laminat lå lagret der. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning, samt at foretaket som følge av samarbeidsproblemer, kunne gå over til kontantoppgjør.

Kilde

Flere saker om samme tema