Ran - PTSD/psykiske plager – akutt- og brosymptomer – årsakssammenheng. (FinKN 2023-310)

Saken gjaldt en taxisjåfør som ble utsatt for et ran, og som mange år senere fremmet krav om erstatning under en personforsikring. Han mente ranet, sammen med en tidligere voldshendelse, var årsak til psykiske plager og senere uførhet. Spørsmålet nemnda måtte ta stilling til var om det forelå sannsynliggjort årsakssammenheng mellom hendelsen i 2000 og de senere plagene. Forsikrede oppsøkte ikke lege i forbindelse med ranet, og hendelsen ble først nevnt i journal mange år etter at den fant sted. Nemnda la vekt på at det ikke forelå tidsnær klinisk dokumentasjon som knyttet plagene til hendelsen, og at det heller ikke forelå en spesialistvurdering av PTSD-diagnose i tråd med anerkjente diagnosekriterier. Manglende tidsnær dokumentasjon gjorde at kravet til sannsynliggjort årsakssammenheng ikke var oppfylt, og selskapet fikk medhold. Saken illustrerer at det ved krav om erstatning for psykiske senskader stilles strenge krav til dokumentasjon nær opptil hendelsestidspunktet. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å oppsøke lege og få nedtegnet symptomer og hendelsesforløp så tidlig som mulig etter en skadehendelse, slik at eventuelle senere plager lettere kan knyttes til hendelsen.