Nektet tegning av advokatansvarsforsikring – bindende tilbud?

Saken gjaldt en advokat som etter å ha fått tilbake sin bevilling ønsket å tegne ansvarsforsikring for sin virksomhet. Han fikk avslag fra flere selskaper, deriblant If, før han i kontakt med en ny kundebehandler fikk et tilbud som han aksepterte. Da han etterpå etterlyste forsikringsdokumentene, viste det seg at partene var uenige om hva tilbudet faktisk gjaldt. Klager mente det var gitt tilbud om profesjonsansvarsforsikring for advokatvirksomheten hans, mens selskapet mente tilbudet gjaldt en annen type forsikring, nemlig en rettshjelpsforsikring for advokater. Nemnda kom til at det ikke var dokumentert at det forelå en bindende avtale om profesjonsansvarsforsikring. Saken illustrerer viktigheten av å sikre skriftlig og entydig dokumentasjon av hva et forsikringstilbud faktisk omfatter før man legger til grunn at en avtale er inngått. Muntlige tilsagn eller uklare kommunikasjoner kan lett skape misforståelser om hvilket produkt som er tilbudt, særlig når kunden har vært i kontakt med flere kundebehandlere og fått ulike svar underveis.