Fortsettelsesforsikring – varslet elektronisk – fal. §§ 19-7 og 20-3.

Saken gjaldt en kvinne som tidligere var omfattet av en kollektiv forsikringsordning gjennom arbeidsgiveren sin. Hun hadde samtykket til elektronisk kommunikasjon med selskapet og oppgitt en e-postadresse, samtidig som hun aktivt hadde valgt bort SMS-varsling. Da hun sluttet i jobben, sendte selskapet tilbud om fortsettelsesforsikring gjennom en nettportal. Hun aksepterte ikke tilbudet innen fristen på seks måneder, men tok kontakt nesten to år senere og ønsket å benytte seg av retten til fortsettelsesforsikring. Selskapet avslo fordi fristen var utløpt. Spørsmålet for nemnda var om varselet om tilbudet var gyldig gitt gjennom den elektroniske løsningen hun hadde samtykket til. Flertallet i nemnda kom til at det ikke var tvilsomt at hun hadde godkjent elektronisk kommunikasjon, og at dette samtykket også omfattet varsel om fortsettelsesforsikring. Selskapet fikk dermed medhold i at fristen var korrekt beregnet og at retten til fortsettelsesforsikring var falt bort. Saken viser at det er viktig å følge med på elektroniske meldinger og portaler man har samtykket til å motta informasjon gjennom, særlig i overgangen fra en jobb til en annen, siden frister for viktige rettigheter kan løpe uten at man får papirpost eller SMS.