Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Kaskoforsikring ophævet efter forkert oplyst medlemskab ved tegning

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 99042Medhold til selskabet
Selskab
LB Forsikring
Emne
Bilforsikring alle sager af denne type
Stikord
urigtige oplysninger · kaskoforsikring · medlemskriterie · uagtsomhed · god tro

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om en kunde, der fik sin kaskoforsikring ophævet med tilbagevirkende kraft, efter at bilen var totalskadet. Ved oprettelsen af forsikringen online havde kunden angivet at være medlem af DM, hvilket gav en rabat på forsikringen. Det viste sig, at kunden ikke var medlem af Dansk Magisterforening, men troede fejlagtigt, at DM stod for Dansk Metal, som hun rent faktisk var medlem af. Selskabet mente, at den urigtige oplysning var mindst uagtsom, og at forklaringen om Dansk Metal virkede som en efterrationalisering, da kunden tidligere havde givet en anden forklaring om medlemsberettigelse via et familiemedlem. Ankenævnet fandt, at kunden havde afgivet urigtige oplysninger om sin medlemsberettigelse, og at dette måtte tilregnes hende som uagtsomt. Nævnet lagde også til grund, at selskabet havde bevist, at det ikke ville have tegnet forsikringen på de rigtige oplysninger. Derfor kunne selskabets afgørelse om at ophæve forsikringen ikke kritiseres. Sagen viser, at det er vigtigt at være omhyggelig med at afgive korrekte oplysninger ved tegning af en forsikring, særligt når oplysningerne har betydning for prisen eller vilkårene. Selv en oplysning givet i god tro kan få konsekvenser, hvis den efterfølgende viser sig at være forkert og har haft betydning for selskabets beslutning om at tegne forsikringen.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afvisning af kaskoskade på grund af urigtige oplysninger. Klager bestilte med NEM-ID på selskabets hjemmeside et tilbud på kasko og ansvarsforsikring. I acceptflowet på hjemmesiden under punktet "Vælg medlemskriterie" valgte klager "Medlem af DM" i dropdown-menu. Klager anmeldte, at hendes bil var blevet totalskadet. Selskabet kunne konstatere, at klager ikke var medlem af DM - Dansk Magisterforening, og selskabet ophævede kaskoforsikringen med tilbagevirkende kraft med henvisning til, at klager havde afgivet urigtige oplysninger angående sin medlemsberettigelse. Klager anførte, at hun var i god tro omkring sin oplysning om medlemsberettigelse, idet hun troede, at forkortelsen DM stod for Dansk Metal, som hun var medlem af. Selskabet anførte, at afgivelse af urigtig oplysning om medlemsberettigelse kunne tilregnes klager som mindst uagtsom, og at forklaringen om Dansk Metal var en efterrationalisering, da klager tidligere havde oplyst, at hun mente, at hun var medlemsberettiget via et familiemedlem, der var underviser. Nævnet fandt, at klager ved købet af forsikringen afgav urigtige oplysninger, idet hun oplyste, at hun var medlem af "DM". Nævnet fandt, at dette måtte tilregnes klager som uagtsomt. Nævnet fandt, at selskabet havde bevist, at selskabet ikke ville have tegnet forsikringen, hvis de rigtige forhold omkring medlemsberettigelse var oplyst til selskabet ved tegningen af forsikringen. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

URIGTIGE OPLYSNINGER, AUTOFORSIKRING, TOTALSKADE, KASKOFORSIKRING, UAGTSOMHED, GOD TRO

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne