Afslag på kaskodækning efter skade på bil lånt af barn til fest

Sagen drejede sig om en bil, der blev fundet skadet, efter at klagers barn havde lånt og parkeret den i forbindelse med en fest. Selskabet afviste at dække skaden, da man fandt, at teledata og oplysninger om nøgleudlæsning ikke stemte overens med barnets forklaring om, hvor han havde befundet sig. Selskabet lagde desuden vægt på, at bilen tidligere havde været sat til salg flere gange uden at blive solgt. Klager mente, at der var tale om en dækningsberettiget skade forårsaget af en tredjepart, men kunne ikke sandsynliggøre forløbet tilstrækkeligt. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at skaden skyldtes en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og gav derfor selskabet medhold i afslaget. Sagen viser, at objektive data som teledata og nøgleudlæsning kan tillægges stor vægt, når selskabet skal vurdere troværdigheden af en skadesanmeldelse, og at uoverensstemmelser mellem sådanne data og den forklaring, der gives, kan svække kundens sag betydeligt. Den illustrerer også, at tidligere forsøg på at sælge et køretøj kan indgå i vurderingen af sandsynligheden for en skade. For forsikringstagere er lærdommen, at det er vigtigt at kunne give en sammenhængende og efterprøvelig forklaring på hændelsesforløbet ved en skadesanmeldelse.