Uenighed om timepris for eget arbejde ved tag- og haglskade

Sagen handlede om en husejer, der havde fået skader efter skybrud og hagl på tag og kældergulv. Klager var utilfreds med, at selskabet nedskrev erstatningen for tagene efter forsikringsbetingelsernes afskrivningstabel og opkrævede selvrisiko for skybrudsskaden. Nævnet havde tidligere afgjort, at dette ikke kunne kritiseres, men pålagde selskabet at genoptage sagen, fordi erstatningen for klagers eget arbejde var beregnet med en timepris på 80 kroner, hvor praksis tilsagde 100 kroner. Selskabet oplyste efterfølgende, at klager reelt havde fået udbetalt et beløb svarende til 100 kroner i timen, når der blev taget højde for moms i selskabets interne systemer. Da klager ikke gjorde indsigelse mod dette, lagde nævnet det til grund og fandt, at selskabet ikke skyldte yderligere erstatning. Sagen viser, at erstatning for eget arbejde ved skadeudbedring skal følge en fastlagt praksis for timepris, men også at det er vigtigt for forbrugere at reagere og komme med indsigelser, hvis man mener beregningen er forkert, da nævnet ellers lægger selskabets oplysninger til grund. Sagen illustrerer også, at afskrivning efter alder på bygningsdele som tage kan være en del af almindelige forsikringsbetingelser, og at selvrisiko normalt opkræves i overensstemmelse med disse.