Uenighed om varsling af præmiestigning på bilforsikring

Klagen drejede sig om en markant præmiestigning på en bilforsikring. Kunden havde modtaget en årlig forsikringsoversigt, hvor præmien var angivet til et bestemt beløb, men fik kort efter besked om, at præmien ville stige betydeligt fra hovedforfald. Kunden mente, at selskabet burde holde sig til det beløb, der stod i den oprindelige oversigt. Selskabet fastholdt, at prisstigningen var varslet korrekt i henhold til forsikringsbetingelserne, som gav mulighed for at ændre præmien med mindst en måneds varsel før hovedforfald. Ankenævnet vurderede, at selskabets varsling var sket i overensstemmelse med betingelserne, og at den oprindelige årsoversigt ikke var formuleret på en måde, der bandt selskabet til det oprindeligt angivne beløb for hele året. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at en årlig forsikringsoversigt ikke nødvendigvis er en garanti for uændret pris resten af året, hvis forsikringsbetingelserne giver selskabet ret til at varsle prisændringer undervejs. Forbrugere bør være opmærksomme på, at sådanne oversigter kan blive korrigeret, og at det er vigtigt at læse eventuelle efterfølgende breve om præmieændringer grundigt, selvom de kan virke i modstrid med tidligere modtaget materiale.