Uenighed om handelsværdi på totalskadet bil ved erstatning

Sagen handlede om værdiansættelsen af en totalskadet bil. Selskabet vurderede bilens handelsværdi til 133.000 kr. baseret på henvendelser til ni forhandlere af samme mærke, mens klager mente værdien var højere, omkring 200.000 kr., og fremlagde salgsannoncer som dokumentation. Problemet var, at flere af de annoncer klager brugte til sammenligning, gjaldt andre bilmodeller end den forsikrede bil, hvilket svækkede deres bevisværdi. Ankenævnet lagde til grund, at erstatningen skal svare til, hvad en tilsvarende bil af samme alder og stand kunne købes for kontant på skadestidspunktet. Da klager ikke kunne sandsynliggøre, at selskabets vurdering var for lav ud fra sammenlignelige eksempler, fik selskabet medhold. Sagen viser, at når man som forsikringstager er uenig i en totalskadevurdering, er det afgørende at fremskaffe dokumentation for sammenlignelige biler, altså samme mærke, model, årgang, kilometerstand og stand. Generelle prisannoncer for lignende, men ikke identiske biler, vejer ikke tungt i en klagesag. Det er også værd at bemærke, at selskaber ofte indhenter flere uafhængige vurderinger fra forhandlere, hvilket giver en vis tyngde til deres beregning. For forbrugere er læren, at man bør reagere hurtigt og med konkret, sammenlignelig dokumentation, hvis man mener en totalskadeopgørelse er forkert.