Krav om tilbagebetaling af præmie for husforsikring afvist

En kvinde havde efter sin ægtefælles død fået tildelt en af to sammenhørende rækkehusboliger, mens den anden bolig senere blev solgt til en tredjepart. Hun tegnede en husforsikring hos selskabet, som efter hendes opfattelse fejlagtigt kom til at dække begge boliger, selvom hun kun burde betale for sin egen. Flere år senere krævede hun tilbagebetaling af den præmie, hun havde betalt for begge boliger siden 2017. Selskabet mente, at forsikringen fra starten var indgået med dækning af begge boliger, ligesom det tidligere forsikringsforhold havde været, og at dette fremgik klart af de dokumenter, klager havde modtaget. Nævnet lagde vægt på, at det areal, der fremgik af forsikringstilbuddet, svarede til det samlede areal for begge boliger, og at klager i flere år ikke havde reageret på policer og korrespondance, der tydeligt viste, at begge boliger var omfattet. Da klager først gjorde indsigelse mod aftalens indhold flere år efter, at forsikringen var indgået, fandt nævnet, at hun ikke kunne kræve præmien tilbagebetalt. Sagen viser, at man som forsikringstager bør gennemgå sine forsikringsdokumenter grundigt ved indgåelse af en aftale og reagere hurtigt, hvis man er i tvivl om, hvad forsikringen omfatter.