Afslag på dækning af vandskade fra frostsprængt rør på loft

En kunde fik afslag på dækning for en vandskade, som selskabet mente skyldtes frostsprængning i et rør. Forsikringen dækkede ikke skader som følge af frostsprængning i utilstrækkeligt opvarmede lokaler, og klager gjorde gældende, at ejendommen faktisk var tilstrækkeligt opvarmet. Selskabet henviste til, at der ved besigtigelsen blev fundet en kraftig bule med en revne i et pexrør på loftet, hvilket blev beskrevet som et klassisk tegn på frostsprængning. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets vurdering af skadeårsagen. Der blev lagt vægt på selskabets besigtigelse og de fremlagte fotos, samt at røret var placeret på den kolde side af isoleringen på loftet og derfor ikke var beskyttet mod kulde. Der forelå desuden ingen oplysninger, der understøttede, at der skulle have været et tilfældigt svigt i varmeforsyningen, hvilket ellers kunne have ført til et andet resultat. Selskabet fik medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere skadeårsagen, når man er uenig i selskabets vurdering. Placeringen af rør i forhold til isolering og opvarmning kan få stor betydning for, om en skade anses for dækningsberettiget, og det er som udgangspunkt selskabets tekniske vurdering, der lægges til grund, medmindre klager kan fremlægge modstridende dokumentation.