Afslag på dækning af stjålet bil fundet med reservenøgle

Sagen handlede om en klager, der fik afslag på dækning for en stjålet bil. Klager anmeldte, at bilen var stjålet om natten, og gerningsmanden blev senere dømt for brugstyveri af flere biler. Selskabet afviste dækning, fordi bilen blev fundet med reservenøglen efterladt i bilen, hvilket ifølge selskabet udgjorde grov uagtsomhed. Dette skete blandt andet på baggrund af en optaget telefonsamtale, hvor klager havde givet udtryk for, at nøglen lignede hans egen. Klager fastholdt, at det ikke var hans nøgle, og at både politi og vejhjælp havde måttet kontakte ham, fordi bilen ikke kunne flyttes uden nøgle. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse og lagde afgørende vægt på beviserne for, at klager havde efterladt reservenøglen i bilen. Sagen viser, hvor vigtigt det er at opbevare bilnøgler og reservenøgler forsvarligt, da forsikringsselskaber kan afvise dækning, hvis en kunde har handlet groft uagtsomt i forbindelse med et tyveri. Det illustrerer også, at telefonsamtaler med selskabet kan blive brugt som bevis i en senere tvist, og at det derfor er vigtigt at være præcis, når man afgiver oplysninger til sit forsikringsselskab.