Afslag på dækning af anmeldt biltyveri fra parkeringsplads
- Selskab
- Købstædernes Forsikring
- Stikord
- tyveri · kaskoforsikring · startspærre · bevis · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte, at hans bil var blevet stjålet fra en parkeringsplads over en periode på nogle dage. Klagers kæreste oplyste, at hun sidst havde brugt bilen nogle dage før anmeldelsen, efter at have hentet den fra en ven, der havde reparereret den forud for et planlagt syn, blandt andet ved at nulstille en motorfejl. En nøgleudlæsning viste dog, at bilen faktisk havde været i brug senere end oplyst, med en advarselslampe om motorcheck. Klager forklarede, at kæresten havde hukommelsesproblemer, at datoen i bilens system kunne være forkert indstillet, og at bilens startspærre kunne omgås med specialudstyr. Selskabet påpegede blandt andet, at motorcheck-oplysningen normalt ville være slettet efter nulstilling, at startspærren krævede avanceret udstyr at omgå, at bilen havde begrænset værdi og ikke var særlig tyvetækkelig, og at der ikke var fundet spor efter et tyveri. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at bilen var forsvundet ved en dækningsberettiget forsikringsbegivenhed, og selskabet fik medhold. Sagen viser, at uoverensstemmelser mellem oplyste hændelsesforløb og tekniske data fra bilen kan få stor betydning for bevisvurderingen i tyverisager.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afslag på dækning af anmeldt tyveri af bil. Klager anmeldte, at hans bil i perioden fra den 21/11 2020 til den 27/11 2020 var blevet stjålet fra en parkeringsplads. Klagers kæreste oplyste til selskabet, at hun sidst havde brugt bilen den 21/11 2020, hvor hun havde hentet bilen fra klagers ven, der havde repareret den inden et omsyn. Klagers ven havde blandt andet nulstillet en motorfejl. Nøgleudlæsning viste, at bilen sidst havde været i brug den 25/11 2020, hvor der blandt andet var en advarselslampe om motorcheck. Klager anførte, at hans kæreste havde hukommelsesproblemer, at datoen i bilen sandsynligvis var indstillet 4 dage forkert og at bilens startspærre kunne omgås med det rette udstyr. Selskabet anførte, at oplysningen om motorcheck ville være blevet slettet fra bilnøglens data ved midnat efter nulstilling af motorfejlen, at bilens startspærre med rullende kode krævede avanceret specialudstyr, at bilen havde begrænset værdi og ikke var tyvetækkelig, at bilen blev meldt stjålet samme dag som det planlagte omsyn, og at der ikke var spor efter tyveriet. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at bilen forsvandt ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, TYVERI, KASKOFORSIKRING, STARTSPÆRRE, NØGLER, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.