Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu
Få tilbud
Viden
Værktøjer
Indsigt
Norge

Afvisning af dækning for ventilationsfejl i tagkonstruktion

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 96827Medhold til selskabet
Selskab
Gable Insurance (under konkurs)v/Husejernes Forsikring (under konkurs)
Emne
Husforsikring alle sager af denne type
Lovhenvisninger
lov om en garantifond for skadeforsikringsselskaber § 17
Stikord
byggeskade · ventilation · forældelse · klagevejledning · garantifond

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om en klage over manglende dækning for utilstrækkelig ventilation i en tagkonstruktion i et hus opført i 2016. Klageren anmeldte skaden i 2020, men Garantifonden, som trådte ind efter et forsikringsselskabs konkurs, afviste dækning efter en besigtigelse. Klageren fastholdt afvisningen efterfulgt af en fornyet afvisning, og fik først senere oplyst, at der var en klagefrist på tre måneder til at indbringe sagen for nævnet. Klagen blev imidlertid modtaget af nævnet efter udløbet af denne frist, regnet fra den anden afvisning. Nævnet fandt dog, at fristen skulle regnes fra det tidligste afslagstidspunkt, fordi der ikke var givet korrekt klagevejledning dengang, men konstaterede alligevel, at klagen var indgivet for sent i forhold til denne frist. Selskabet fik derfor medhold, og klagerens eventuelle krav blev anset for forældet. Sagen viser, hvor vigtigt det er at reagere hurtigt, når man modtager et afslag fra en garantifond eller et forsikringsselskab, og at man bør sikre sig klar besked om klagefrister. Manglende eller forsinket klagevejledning kan i nogle tilfælde forlænge fristen, men ikke ubegrænset.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klage over afvisning af dækning for mangelfuld ventilation i tagkonstruktion. Huset var opført i 2016 og havde et tagpaptag. Klager anmeldte i august 2020, at der var utilstrækkelig ventilation, idet isoleringen var presset ind i det lille rum mellem tagplader og dampspærre. Garantifonden rekvirerede en besigtigelsesrapport og afviste dækning den 16/12 2020. Den 17/1 2021 blev afvisningen fastholdt. Den 11/2 2021 oplyste Garantifonden, at der kunne klages til nævnet inden for 3 måneder fra afgørelsen. Nævnet modtog klagen den 6/5 2021. Nævnet fandt, at klagen var indbragt for sent, jf. 3-månedersfristen i § 17 i lov om en garantifond for skadeforsikringsselskaber. Nævnet fandt, at fristen skulle regnes fra fondens besvarelse af 17/1 2021 af den første klage, idet der ikke var ydet vejledning om klageadgang til nævnet og den særlige klagefrist i forbindelse med afvisningen den 16/12 2020. Nævnet henviste til sin praksis i tidligere sager, herunder 91052. Klagers eventuelle krav var derfor forældet. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

FORÆLDELSE, KLAGEVEJLEDNING, TAGKONSTRUKTION, VENTILATION, BYGGESKADEFORSIKRING

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne