Uenighed om selvrisiko ved vandskade efter senere ændret police

Tvisten gik på, om selskabet var berettiget til at opkræve en selvrisiko på 3.711 kroner for en vandskade, der skete i januar 2021. Klager mente, at selvrisikoen skulle være 0 kroner, fordi en ny police udstedt i februar 2021 angav en selvrisiko på netop 0 kroner. Selskabet forklarede, at ændringen af policen skete efter aftale med klager, men at ændringen kun kunne gælde fremadrettet fra ikrafttrædelsesdatoen og ikke med tilbagevirkende kraft for en skade, der var sket, før policen blev ændret. Klager kunne ikke dokumentere, at ændringen skulle gælde med tilbagevirkende kraft. Ankenævnet lagde til grund, at den tidligere police, som var gældende på skadetidspunktet, angav en selvrisiko på 3.711 kroner, og at klager derfor ikke havde en berettiget forventning om en lavere selvrisiko for denne konkrete skade. Sagen viser, at ændringer i en forsikringspolice normalt kun har fremadrettet virkning, og at det er policens indhold på skadetidspunktet, der er afgørende for, hvilke betingelser og selvrisikoer der gælder for en given skade. Selskabet fik medhold.