Forældelse af krav om reparation af solvarmeanlæg efter lynskade

Sagen handlede om et solcelleanlæg, der var blevet skadet af lynnedslag. Selskabet fik i 2017 udbedret skaden, men klager oplevede senere, at anlægget stadig ikke producerede tilstrækkelig strøm, og modtog en meget højere elregning end normalt. Selskabet lod en elinstallatør udskifte kabler, men fandt ikke yderligere fejl og afviste at udskifte inverteren. Klager rettede sig først igen mod selskabet flere år senere, og selskabet afviste da sagen med henvisning til forældelse. Da klagen kom til Ankenævnet, fandt nævnet, at der ikke var tilstrækkelige oplysninger til at afgøre, hvornår klager fik eller burde have fået kendskab til, at anlægget stadig ikke fungerede korrekt efter reparationen. Nævnet fandt desuden, at sagen krævede en nærmere teknisk undersøgelse af årsagen til den fortsatte utilstrækkelige strømproduktion, hvilket lå uden for, hvad nævnet kunne tage stilling til på det foreliggende grundlag. Nævnet afviste derfor sagen efter sine vedtægters § 4, uden at der blev taget stilling til sagens materielle indhold. Sagen viser, at tekniske tvister, der kræver sagkyndige undersøgelser, kan blive afvist af nævnet, og at klager i så fald må søge sagen afklaret på anden måde, fx ved domstolene.