Afslag på erstatning for bilstyveri efter modstridende forklaringer

Sagen handlede om en bilejer, der anmeldte sin bil stjålet og krævede erstatning fra sit forsikringsselskab. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der faktisk var sket et tyveri, altså at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Ankenævnet var enig med selskabet. Nævnet lagde vægt på, at klager flere gange havde ændret sin forklaring om, hvornår han købte og solgte bilen, og hvem han handlede med. Der var også uoverensstemmelser omkring antallet af nøgler, idet slutsedlen viste, at der skulle være to nøgler, men klager kun udleverede én. Desuden stemte klagers oplysninger om bilens stand og pris ikke overens med den dokumentation, der lå i sagen. Samlet set fandt nævnet, at de mange modstridende og uklare oplysninger gjorde det umuligt at fastslå, at der reelt havde fundet et tyveri sted som beskrevet. Sagen viser, at det er forsikringstageren, der har bevisbyrden for, at der er sket en forsikringsbegivenhed. Konsistente og dokumenterbare forklaringer om købs- og ejerforhold, nøgler og bilens stand er afgørende, når man skal anmelde tyveri. Selv mindre uoverensstemmelser i forklaringer kan svække troværdigheden og føre til afslag, hvis de rejser tvivl om, hvad der egentlig er sket.