Forældet krav om udbetaling ved kritisk sygdom efter brystkræft

Klageren fik i november 2016 konstateret brystkræft, men anmeldte først sygdommen til sit forsikringsselskab i maj 2020, mere end tre år senere. Selskabet afviste at udbetale forsikringssummen ved kritisk sygdom med den begrundelse, at kravet var forældet. Selskabet mente, at forældelsesfristen senest begyndte at løbe fra diagnosetidspunktet i november 2016 og derfor var udløbet i november 2019. Nævnet var enig i denne vurdering og fandt, at kravet var forældet efter reglerne i forsikringsaftaleloven og forældelsesloven. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afslag på udbetaling. Sagen understreger vigtigheden af at anmelde krav om forsikringsdækning ved kritisk sygdom hurtigst muligt efter diagnosetidspunktet. Selv om en sygdom er alvorlig og berettiger til udbetaling efter policens vilkår, kan man miste retten til erstatning, hvis man venter for længe med at anmelde kravet til selskabet. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på de generelle forældelsesfrister, der gælder for forsikringskrav, og handle i god tid.