Afvist dækning for bil anmeldt stjålet fra parkeringsplads

Klager havde anmeldt, at hans bil var blevet stjålet fra en parkeringsplads, mens han var på fisketur. Selskabet afviste at dække tyveriet med henvisning til, at der ikke var tegn på indbrud, at bilen havde startspærre, og at nøgleaflæsningen viste, at ingen af nøglerne havde været brugt den seneste måned før det påståede tyveri. Derudover oplyste bilforhandleren, at der oprindeligt var udleveret to nøgler til bilen, mens klager selv kun havde oplyst at have modtaget én. Disse forhold rejste tvivl om, hvorvidt der reelt var sket et tyveri, som beskrevet af klager.

Nævnet fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at der var indtruffet en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed, og kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse om at afvise dækning. Nævnet afviste desuden at pålægge selskabet at betale klagers advokatomkostninger.

Sagen understreger, at det ved tyveriforsikring er forsikringstageren, der skal sandsynliggøre, at der faktisk er sket et tyveri. Tekniske forhold som startspærre og nøgleaflæsning kan få stor betydning for bevisvurderingen, og uoverensstemmelser i klagers egen forklaring, for eksempel om antallet af nøgler, kan svække troværdigheden af en anmeldelse. Forbrugere bør derfor sikre sig præcis dokumentation og sammenhæng i sine oplysninger ved anmeldelse af tyveri.