Afslag på bilforsikring til ny gearkasse efter rykninger ved acceleration

Klageren ønskede dækning for udgifterne til en ny gearkasse, efter at bilen begyndte at rykke ved acceleration fra stillestående. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at der ikke var tale om en pludselig og uforudset skade, som forsikringen dækkede. Selskabet forklarede, at en dækningsberettiget skade forudsætter, at en komponent pludselig sprækker, brister, falder af eller holder op med at fungere. Værkstedet havde ikke fundet en synlig skade, men konstaterede, at rykningerne forsvandt, når gearkassen blev koblet fra, uden at kunne påvise, at en funktion var helt bortfaldet. Ankenævnet fandt, at klageren ikke havde bevist, at der forelå en pludselig og uforudset skade på gearkassen, og kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskabet fik medhold. Sagen understreger vigtigheten af skellet mellem pludselige skader og gradvis slitage eller mekaniske fejl i bilforsikringer med garantidækning. Det er ofte forsikringstageren, der har bevisbyrden for, at en skade opfylder betingelserne for dækning, og uklare eller ikke-dokumenterede fejl kan derfor være svære at få dækket. For forbrugere er det værd at sikre sig grundig dokumentation fra værksted ved mekaniske problemer, hvis man ønsker at gøre et krav gældende over for forsikringsselskabet.