Afslag efter eneuheld, da kaskoforsikring var opsagt forinden

En mand fik afslag på dækning efter et eneuheld, fordi selskabet havde opsagt hans kaskoforsikring med øjeblikkelig virkning en måned forinden. Opsigelsen skete, da selskabet fik kendskab til, at klager ikke ejede bilen og ikke havde kørekort, samt at han var i restance med præmiebetalinger. Ankenævnet gav selskabet medhold og fandt det ubestridt, at klager manglede kørekort, var i restance, og ikke ejede bilen. Nævnet fandt, at klager havde tilsidesat sin loyalitets- og samarbejdspligt ved ikke selv at oplyse selskabet om disse forhold. Selskabet kunne dokumentere, at klager havde modtaget og besvaret en mail om opsigelsen samme dag, den blev sendt, hvilket nævnet lagde afgørende vægt på. Klagers skærmprint fra selskabets hjemmeside, der viste, at bilen stadig havde kaskoforsikring efter opsigelsen, blev anset for en fejl i systemet, som ikke kunne give klager en berettiget forventning om fortsat dækning. Sagen viser, at forsikringstagere har pligt til at oplyse om væsentlige ændringer i forhold som ejerskab og kørekort, og at selskabers elektroniske kommunikation, herunder mails, kan udgøre gyldig dokumentation for opsigelse, selv hvis andre systemer viser fejlagtige oplysninger.