Afslag på erstatning for stjålet motorcykel uden krævet GPS-alarm

Sagen handlede om afslag på erstatning efter tyveri af en motorcykel, fordi den ikke var udstyret med den GPS-alarm, som var en betingelse for dækning ifølge policen. Kunden mente, at han hverken telefonisk eller skriftligt var blevet gjort opmærksom på dette krav, og at han ikke havde bedt om at modtage dokumenter digitalt. Selskabet fastholdt, at kunden havde modtaget policen elektronisk via selskabets hjemmeside under »min side«, hvor kravet om GPS-alarm fremgik tydeligt. Ankenævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse, da det blev lagt til grund, at kunden havde valgt digital kommunikation og var blevet notificeret om, at nye dokumenter lå klar på hjemmesiden. Selskabet fik derfor medhold. Sagen understreger vigtigheden af at gennemgå sin forsikringspolice grundigt, også når dokumenterne modtages digitalt, da man som forsikringstager anses for at have modtaget og kunnet gøre sig bekendt med betingelserne, når de er gjort tilgængelige elektronisk. Særlige krav til sikring af genstande, som fx en GPS-alarm på en motorcykel, kan være afgørende for, om en skade er dækket, og det er derfor vigtigt at være opmærksom på sådanne objektive dækningsbetingelser.