Afslag efter biltyveri: nødnøgle fundet i bilen

Klager fik afslag på erstatning, efter at hans bil blev stjålet fra bopælen og senere fundet totalskadet. Selskabet henviste til, at en sikkerhedsforskrift i forsikringsbetingelserne krævede, at nøglen til bilen ikke måtte opbevares i eller ved bilen, og at der var fundet en nødnøgle i bilen. Klager forklarede, at han ikke vidste, at denne nødnøgle kunne bruges til at starte og køre bilen. Ankenævnet lagde dog vægt på, at klagers første forklaring viste, at han rent faktisk kendte til nøglen i handskerummet, selvom han ikke troede, den kunne bruges til at køre bilen. På den baggrund fandt nævnet, at selskabet med rette kunne afvise dækning på grund af overtrædelse af sikkerhedsforskriften. Sagen viser, hvor vigtigt det er at kende og overholde de konkrete sikkerhedsforskrifter, der fremgår af ens bilforsikring, herunder krav til opbevaring af nøgler. Den viser også, at forklaringer, der ændres undervejs i en sag, kan svække troværdigheden og få betydning for udfaldet, da nævnet ofte lægger vægt på de først afgivne oplysninger som de mest pålidelige.