Bilforsikring opsagt efter manglende betaling: varsel kom for sent frem

Sagen drejede sig om en klager, hvis kaskoforsikring blev opsagt, efter hun ikke betalte en selvrisikoopkrævning. Selskabet varslede samtidig en forhøjelse af præmie og selvrisiko for den lovpligtige ansvarsforsikring, men da klager heller ikke betalte den nye præmie, blev også ansvarsforsikringen opsagt. Klager mente i god tro, at hun fortsat havde en gyldig ansvarsforsikring, da hun senere betalte restancen. Nævnet skulle tage stilling til, om selskabets varsel var kommet frem til klager i tide, og lagde til grund, at almindelige breve normalt anses for modtaget senest 6 hverdage efter afsendelse. Da selskabets brev dermed først kunne anses for modtaget en bestemt dato, var den 14-dages varslingsfrist, der fulgte af forsikringsbetingelserne, ikke overholdt, og ændringen kunne derfor ikke få virkning som tiltænkt. Klager fik derfor medhold. Sagen viser, at selskaber skal være meget nøjagtige med at overholde varslingsfrister ved ændringer eller opsigelse af forsikringer, og at fristerne beregnes ud fra, hvornår brevet med rimelighed kan anses for modtaget, ikke afsendelsesdatoen.