Afvist tyveri af bil på grund af modstridende forklaringer
- Selskab
- Alka Forsikring
- Stikord
- tyveri · kaskoforsikring · bevis · ændret forklaring · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, og bilen blev senere fundet af politiet. Selskabet afviste dækning, fordi det ikke fandt det sandsynliggjort, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Klager henviste til, at han var blevet frifundet for bedrageri i en strafferetlig sag, men nævnet bemærkede, at civilretlige og strafferetlige beviskrav er forskellige. Selskabet påpegede en række uoverensstemmelser i klagers forklaringer, blandt andet omkring bilnøglerne, som klager hævdede at have sendt med almindelig post, uden at selskabet modtog dem, og uden at PostNord kunne bekræfte uregelmæssigheder. Der var også modstridende oplysninger om, hvornår klager rejste til udlandet og hvornår han fik besked om bilens forsvinden. Teleoplysninger kunne desuden ikke bekræfte klagers påståede færden. Endelig blev det oplyst, at bilen havde været sat til salg kort før den angivelige tyveri. Samlet fandt nævnet, at der var betydelig tvivl om det egentlige hændelsesforløb, og at klager ikke havde ført det nødvendige bevis for, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende begivenhed. Sagen viser, at klare og konsistente forklaringer er afgørende for at få medhold i tyverisager, og at civilretlige beviskrav ikke automatisk følger en strafferetlig frifindelse.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på anerkendelse af tyveri. Klager anmeldte den 21/8 2017, at hans bil blev stjålet mellem den 17/8 2017 og den 19/8 2017. Bilen blev af politiet fundet før julen 2017. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde sandsynliggjort, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Klager anførte, at han blev frifundet for bedrageri i straffesagen ved byretten, og at selskabet ved nærværende sag forsøgte at lave en fornyet prøvelse af den frifindende dom ved gennemgang af sagsforløb, beviser og forklaringer med en påpegning af forskellen mellem strafferetten og civilretten. Selskabet anførte, at klager var fremkommet med forskellige og indbyrdes divergerende oplysninger om en række forhold i forbindelse med bilens bortkomst og anmeldelse til politiet. Selskabet oplyste, at det aldrig modtog nøglerne til bilen på trods af, at klager hævdede at have fremsendt disse med almindelig post, og at PostNord ikke kunne konstatere uregelmæssigheder i postgangen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at der efter klagers afgivne forklaringer var betydelig tvivl om det rigtige hændelsesforløb i sagen. Nævnet lagde i den forbindelse vægt på, at klager flere gange ændrede forklaringer bl.a. omkring opbevaring af den ene bilnøgle, hvornår klager tog til udlandet, hvornår klagers kæreste kontaktede klager vedrørende bilen og begrundelsen for at afbryde turen og køre hjem til Danmark den 19/8 2017. Nævnet lagde også vægt på selskabets oplysning om, at de indhentede teleoplysninger ikke kunne bekræfte klagers færden torsdag aften og fredag morgen. Nævnet lagde videre vægt på, at bilen havde været sat til salg i juni 2017. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, TYVERI, KASKOFORSIKRING, STARTSPÆRRE, NØGLER, ÆNDRET FORKLARING, SVIG, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.