Afvist tyveri af bil på grund af modstridende forklaringer
- Selskab
- Alka Forsikring
- Stikord
- tyveri · kaskoforsikring · bevis · ændret forklaring · forsikringsbegivenhed
Hvad sagen handlede om
Klager anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, og bilen blev senere fundet af politiet. Selskabet afviste dækning, fordi det ikke fandt det sandsynliggjort, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Klager henviste til, at han var blevet frifundet for bedrageri i en strafferetlig sag, men nævnet bemærkede, at civilretlige og strafferetlige beviskrav er forskellige. Selskabet påpegede en række uoverensstemmelser i klagers forklaringer, blandt andet omkring bilnøglerne, som klager hævdede at have sendt med almindelig post, uden at selskabet modtog dem, og uden at PostNord kunne bekræfte uregelmæssigheder. Der var også modstridende oplysninger om, hvornår klager rejste til udlandet og hvornår han fik besked om bilens forsvinden. Teleoplysninger kunne desuden ikke bekræfte klagers påståede færden. Endelig blev det oplyst, at bilen havde været sat til salg kort før den angivelige tyveri. Samlet fandt nævnet, at der var betydelig tvivl om det egentlige hændelsesforløb, og at klager ikke havde ført det nødvendige bevis for, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende begivenhed. Sagen viser, at klare og konsistente forklaringer er afgørende for at få medhold i tyverisager, og at civilretlige beviskrav ikke automatisk følger en strafferetlig frifindelse.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på anerkendelse af tyveri. Klager anmeldte den 21/8 2017, at hans bil blev stjålet mellem den 17/8 2017 og den 19/8 2017. Bilen blev af politiet fundet før julen 2017. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at klager ikke havde sandsynliggjort, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Klager anførte, at han blev frifundet for bedrageri i straffesagen ved byretten, og at selskabet ved nærværende sag forsøgte at lave en fornyet prøvelse af den frifindende dom ved gennemgang af sagsforløb, beviser og forklaringer med en påpegning af forskellen mellem strafferetten og civilretten. Selskabet anførte, at klager var fremkommet med forskellige og indbyrdes divergerende oplysninger om en række forhold i forbindelse med bilens bortkomst og anmeldelse til politiet. Selskabet oplyste, at det aldrig modtog nøglerne til bilen på trods af, at klager hævdede at have fremsendt disse med almindelig post, og at PostNord ikke kunne konstatere uregelmæssigheder i postgangen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at bilen var bortkommet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at der efter klagers afgivne forklaringer var betydelig tvivl om det rigtige hændelsesforløb i sagen. Nævnet lagde i den forbindelse vægt på, at klager flere gange ændrede forklaringer bl.a. omkring opbevaring af den ene bilnøgle, hvornår klager tog til udlandet, hvornår klagers kæreste kontaktede klager vedrørende bilen og begrundelsen for at afbryde turen og køre hjem til Danmark den 19/8 2017. Nævnet lagde også vægt på selskabets oplysning om, at de indhentede teleoplysninger ikke kunne bekræfte klagers færden torsdag aften og fredag morgen. Nævnet lagde videre vægt på, at bilen havde været sat til salg i juni 2017. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, TYVERI, KASKOFORSIKRING, STARTSPÆRRE, NØGLER, ÆNDRET FORKLARING, SVIG, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.