Brand i elbil kort efter køb: afvist med henvisning til reklamationsret
- Selskab
- Forsia Forsikring
- Stikord
- brand · elbil · reklamationsret · bevisbyrde · dækningsafslag
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en elbil fra 2017, som klageren købte af en forhandler og som brændte kort efter overtagelsen. Forsikringsselskabet afviste at dække skaden med henvisning til, at bilen var omfattet af klagerens reklamationsret over for sælgeren, og at skaden derfor ikke skulle dækkes af forsikringen. Klageren mente, at bilen simpelthen var brændt, og at dette var en almindelig forsikringsdækket skade uanset reklamationsretten. Nævnet gav klageren medhold. Det blev lagt til grund, at bilen utvivlsomt var brændt, og at en sådan skade som udgangspunkt er dækket af forsikringsbetingelserne. Selskabet havde ikke foretaget nogen teknisk undersøgelse af brandårsagen og havde derfor ikke godtgjort, at der forelå en mangel ved bilen, som sælgeren hæftede for. Uden en sådan dokumentation kunne selskabet ikke blot afvise dækning med henvisning til reklamationsretten. Nævnet bemærkede desuden, at hvis selskabet senere betaler erstatning, kan det efterfølgende gøre et krav gældende mod sælgeren, hvis der viser sig at foreligge en mangel. Sagen viser, at et selskab skal have et solidt og undersøgt grundlag, før det afviser en skade med henvisning til, at kunden i stedet bør rette krav mod en sælger.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning. Klager købte en elbil årgang 2017 den 8/12 2025 af en forhandler og anmeldte, at bilen brændte på en parkeringsplads den 17/12 2025, idet der udbrød brand ved instrumentbrættet. Nævnet fandt, at selskabet ikke på det sparsomt oplyste grundlag kunne afvise dækning for den brændte bil under henvisning til, at klager havde reklamationsret. Nævnet lagde vægt på, at bilen utvivlsomt var brændt, og at en sådan skade var omfattet af forsikringsbetingelserne. Dækningsundtagelsen vedrørende skade omfattet af reklamationsret kunne efter sin ordlyd ikke med rimelighed forstås således, at selskabet uden videre kunne afvise at dække en totalskadet bil, blot fordi klager ikke havde reklameret over for sælger. Nævnet lagde vægt på, at selskabet ikke havde sandsynliggjort, at der forelå en mangel ved bilen, som sælger hæftede for, således at klager kunne kræve ophævelse eller erstatning. Selskabet havde ikke foretaget nogen sagkyndig vurdering af årsagen til branden. På det foreliggende spinkle grundlag havde selskabet ikke godtgjort, at den anmeldte skade var omfattet af reklamationsret. Nævnet bemærkede, at hvis selskabet betalte erstatning for en skade, som sælger måtte hæfte for som følge af et mangelsansvar, ville selskabet indtræde i klagers krav mod sælger (subrogation). Klager medhold.
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.