Uenighed om ristorno til tidligere ægtefælle efter skilsmisse
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Beløb i tvisten
- 4.583,47 DKK
- Stikord
- ristorno · præmietilbagebetaling · forsikringstager · betalingsservice · frigørende virkning
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om, hvem der havde ret til at modtage en tilbagebetaling af overskydende præmie, kaldet ristorno, efter at en bilforsikring blev afmeldt. Klager og hendes daværende ægtefælle havde i sin tid tegnet flere forsikringer sammen, hvor bilforsikringen blev tilknyttet en betalingsordning i ægtefællens navn. Klager var dog registreret som forsikringstager, ejer og bruger af bilen. Efter parrets skilsmisse udbetalte selskabet et beløb på 4.583,47 kr. i ristorno til den tidligere ægtefælles konto, fordi forsikringen stod til betaling via en ordning i hans navn. Klager mente, at hun som den egentlige aftalepart var berettiget til beløbet, især da hun havde informeret selskabet om skilsmissen forud for udbetalingen. Selskabet forsvarede sig med, at udbetalingen var sket til den registrerede betaler, og at der ikke fremgik nogen oplysning om skilsmissen i sagen. Ankenævnet fandt, at selskabet ikke havde bevist, at den tidligere ægtefælle var aftalepart på en måde, der gav selskabet ret til at udbetale beløbet til ham med frigørende virkning, særligt fordi klager hele tiden havde været den direkte aftalepart. Klager fik derfor medhold. Sagen viser, at registrering som betaler ikke i sig selv giver ret til udbetalinger, når en anden er den formelle forsikringstager.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over at selskabet har udbetalt ristorno til tidligere ægtefælle. Selskabet sendte den 29/3 2019 et tilbud til klager og klagers daværende ægtefælle på 2 bilforsikringer, 2 ulykkesforsikringer, trailer- og landboforsikring. Den 21/5 2019 accepterede ægtefællen tilbuddet, som blev tilknyttet en samleopkrævningsaftale i ægtefællens navn og tilmeldt betalingsservice i ægtefællens CPR-nummer. Den 13/6 2019 modtog selskabet besked fra det Centrale Motorregister om, at bilen var blevet indregistreret til selskabet. Den 14/6 2019 sendte selskabet police til klager, og bilforsikringen blev oprettet hos selskabet med klager som forsikringstager, ejer og bruger af bilen, og med klagers daværende ægtefælle som betaler. Den 23/7 2025 modtog selskabet besked fra det Centrale Motorregister om, at bilen var blevet afmeldt pr. samme dato. Den 25/7 2025 udbetalte selskabet ristorno på 4.583,47 kr. til klagers tidligere ægtefælles NemKonto. Klager anførte, at hun sidst i februar/først i marts 2025 meddelte selskabet, at hun var blevet skilt og var flyttet, at selskabet den 25/7 2025 meddelte hende, at de ville udbetale 4.583,47 kr. til hendes NemKonto, og at hun de sidste år havde betalt sine forsikringer fra sin egen bankkonto. Selskabet anførte, at selskabet havde udbetalt ristorno med frigørende virkning til den rette person, at selskabet ikke havde adgang til at se, hvilken konto forsikringen blev betalt fra, men alene at forsikringen stod til betaling via Betalingsservice i klagers tidligere ægtefælles navn og CPR-nummer, at det ikke stod anført nogen steder, at klager havde orienteret selskabet om ophør af ægteskabet og at der var tale om et standardiseret brev, der blev udsendt maskinelt ved afmelding fra det Centrale Motorregister, når der var ristorno. Nævnet fandt, at selskabet ikke havde bevist, at klagers tidligere ægtefælle var aftalepart i en sådan forstand, at selskabet med frigørende virkning havde kunnet tilbagebetale den overskydende præmie til ham. Det forhold, at den tidligere ægtefælle i 2019 indgik en betalingsordning for klagers bilforsikring via betalingsservice og dermed blev registreret som betaler, ikke i sig selv berettigede selskabet til - med frigørende virkning - at afregne den overskydende præmie til den tidligere ægtefælle, når klager var den direkte aftalepart, og selskabet gennem hele forløbet havde været fuldt opmærksom herpå. Nævnet henviste til sag 87851. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, PRÆMIE, PRÆMIETILBAGEBETALING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.