Afslag på bilforsikring efter kollision med bro under undvigelse af rådyr

En kvinde anmeldte, at hun var kørt ind i en motorvejsbro, mens hun undveg et rådyr, og søgte om dækning for skaden på sin bil. Selskabet afviste at udbetale erstatning, fordi selskabet mente, at klager ikke havde bevist, at skaden på bilen var opstået ved det anmeldte færdselsuheld. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse og gav dermed selskabet medhold. Resuméet indeholder ikke yderligere detaljer om, hvilke konkrete forhold der talte mod klagers version af hændelsen, men afgørelsen viser det generelle princip i forsikringssager om, at det er forsikringstageren, der skal bevise, at en skade er sket som beskrevet, for at kunne få dækning. Uden tilstrækkelig dokumentation, for eksempel i form af vidneudsagn, politirapporter eller tekniske undersøgelser, der bekræfter hændelsesforløbet, kan selskabet være berettiget til at afvise erstatning. For forsikringstagere er læren, at det er vigtigt at sikre dokumentation hurtigst muligt efter en skade, gerne i form af fotos, politianmeldelse og eventuelle vidner, for at understøtte den forklaring, man giver til forsikringsselskabet.