Afslag på dækning efter kollision med træ under undvigemanøvre

Klager havde anmeldt, at han var kørt ind i et træ, da han undvigede et rådyr, og krævede dækning af skaderne på bilen samt udgifter til registreringsafgift. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at klager ikke havde sandsynliggjort, at der reelt var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Ankenævnet lagde afgørende vægt på en rapport fra det tekniske analysefirma DanCrash, som tilsyneladende ikke støttede klagers forklaring om hændelsesforløbet. På den baggrund fandt nævnet, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse, og selskabet fik medhold. Sagen er et eksempel på, at det er forsikringstageren, der som udgangspunkt skal kunne sandsynliggøre, at en skade er sket som beskrevet, og at tekniske undersøgelser af skadeforløb kan spille en afgørende rolle, når selskabet er i tvivl om hændelsens rigtighed. Når der er uoverensstemmelse mellem den beskrevne hændelse og de tekniske spor på bilen eller stedet, kan det være svært for kunden at få dækning, selv om der er tale om en ellers almindelig og forståelig undvigemanøvre. Kunder bør derfor være opmærksomme på at dokumentere skadestedet så grundigt som muligt.