Hvem betaler geoteknisk rapport ved tegning af entrepriseforsikring

Sagen handlede om, hvem der skulle betale for en geoteknisk rapport i forbindelse med tegning af en entrepriseforsikring. Klager skulle bygge en tilbygning og efterisolere en kælder udvendigt, og hun kontaktede selskabet telefonisk om forsikringen. Selskabet sendte et oplysningsskema, hvor det fremgik, at der skulle indsendes en geoteknisk rapport, hvis der skulle foretages udgravning nær eksisterende bygninger. Klager oplyste desuden, at selskabet også telefonisk havde stillet krav om en sådan undersøgelse. Hun fik derfor udarbejdet en geoteknisk rapport til 10.850 kroner, men selskabet meddelte efterfølgende, at rapporten alligevel ikke var nødvendig for at tegne forsikringen. Klager krævede herefter, at selskabet skulle betale for rapporten. Nævnet fandt, at selskabet havde givet klager mangelfulde og misvisende oplysninger om nødvendigheden af rapporten, og at selskabet derfor på erstatningsretligt grundlag skulle dække udgiften. Nævnet bemærkede desuden, at det var kritisabelt, at selskabet under klagesagens behandling havde gennemlyttet og efterfølgende slettet en optagelse af en telefonsamtale, hvilket kunne have haft betydning for bevisførelsen. Sagen viser, at forsikringsselskaber har et ansvar for at give korrekte og klare oplysninger til kunder, og at fejlagtig rådgivning kan medføre erstatningsansvar, selv uden en direkte forsikringsdækning.