Afslag på dækning af taktkæde på grund af slid

Sagen handlede om en klager, der havde tegnet en reparationsforsikring på sin bil, og som fik afslag på dækning, da bilens taktkæde gik i stykker efter cirka 130.000-134.000 kørte kilometer. Klager mente, at taktkæden ikke var en sliddel, at den ikke jævnligt blev udskiftet eller kontrolleret ved service, og at den burde holde bilens levetid. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at skaden ikke skyldtes et pludseligt og uforudsigeligt nedbrud, men i stedet var forårsaget af slid, hvilket ikke var dækket af forsikringen. Selskabet fremhævede desuden, at det havde henvist klager til et bestemt værksted, da klagers foretrukne værksted ikke ville samarbejde om rimelige priser, og at dette senere kom klager til gode i form af lavere reparationsomkostninger. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets vurdering og gav selskabet medhold. Sagen illustrerer, at reparationsforsikringer typisk kun dækker pludselige og uforudsete skader, og at komponenter, der nedbrydes gradvist på grund af slitage over tid, som udgangspunkt falder uden for dækningen, uanset om komponenten normalt ikke udskiftes rutinemæssigt. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på forskellen mellem slidskader og akutte mekaniske svigt, når de vurderer, om en skade er dækningsberettiget under denne type forsikring.