Afslag på dækning af totalskadet bil efter uklart hændelsesforløb
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- totalskade · kaskoforsikring · bevisbyrde · forsikringsbegivenhed · dokumentation
Hvad sagen handlede om
En klager anmeldte en totalskade på sin bil, som ifølge ham skete, da han undveg et barn på vejen og i stedet påkørte en sten og en metalstolpe. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at skadesbilledet på bilen ikke stemte overens med klagers forklaring. Selskabet pegede blandt andet på, at bilen havde skader på begge sider, flere kollisionszoner, barkrester i kofangeren og skader på forruden, som ikke kunne forklares ved den beskrevne hændelse, og at bilen tilsyneladende havde kørt yderligere 80 meter og ramt flere genstande efter den påståede undvigemanøvre. Selskabet stillede desuden spørgsmålstegn ved troværdigheden af et vidne med personlig relation til klager samt sandsynligheden for, at et barn var alene ude om natten. Ankenævnet fandt, at hændelsesforløbet var usikkert og præget af modstridende oplysninger, og at der derfor ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettiget skade. Selskabet fik medhold. Sagen viser, at det ved kaskoskader er afgørende, at den forklarede hændelse stemmer overens med de faktiske skader på bilen og skadestedet, og at manglende sammenhæng kan føre til afslag på erstatning.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets afslag på dækning af totalskadet bil. Klager tegnede bilforsikring den 7/4 2024 og anmeldte den 10/4 2024, at han den 9/4 2024 havde påkørt en sten og en stålstolpe, da han undveg et barn, der løb ud på vejen. Det fremgik af politirapporten, at uheldet skete omkring kl. 02.00. Selskabet afviste at dække skaderne på bilen med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at der var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskabet anførte, at skaderne på bilen og på skadestedet ikke passede med klagers forklaring af hændelsen, at bilen havde slagskader på begge sider, flere kollisionszoner foran, barkrester i kofangeren, begge sidespejle var knækket, og der var skader på forruden, at disse skader ikke kunne opstå ved at påkøre en metalstolpe frontalt, der satte sig fast under bilen, at det ikke var muligt, at skaderne på forruden stammede fra klagers hoved, at skaden på forruden var sket udefra og var placeret i nederste hjørne ved parkeringsskiven, at skaderne på stedet viste, at bilen også havde påkørt et træ og derefter en kampesten for enden af en gangsti, således at klager efter den påståede undvigemanøvre ikke bragte bilen til standsning, men derimod fortsatte i yderligere ca. 80 meter ind på en gangsti og med flere yderligere kollisioner, og at vidneerklæringen ikke kunne tillægges værdi, at vidnet havde en personlig relation til klager, og at det forekom usandsynligt, at en dreng på ca. 10 år skulle bevæge sig rundt på egen hånd kl. 2 om natten. Klager anførte, at han ramte to metalstolper, at han først kørte ind i en stolpe, men ramte den anden stolpe som naturlig følge af kraften og farten på bilen, at skaderne på bilen ikke var en ualmindelig følge af hændelsen, og stemte overens med klagers forklaring til både vejhjælpen og selskabet, at klager bestred, at der var sket påkørsel af et træ, som eventuelle barkrester skulle kunne henføres til, at bilen svingede ind på et græsområde efter påkørslen, hvor der lå barkrester/rester fra træer, at skaden i forruden skete, da klagers hoved ramte forruden under kollisionen, og at der på skadestidspunktet blev fejret en større begivenhed, hvorfor det ikke var usandsynligt, at et barn befandt sig udenfor om natten. Nævnet fandt, at sagens omstændigheder var så særegne, og at de foreliggende forklaringer om hændelsesforløbet var behæftet med sådanne usikkerheder, at nævnet ikke havde grundlag for at kritisere selskabets afgørelse om, at klager ikke havde bevist, at der forelå en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
DOKUMENTATION, AUTOFORSIKRING, TOTALSKADE, KASKOFORSIKRING, FÆRDSELSSKADE, BEVIS, FORSIKRINGSBEGIVENHED
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.