Afvist dækning af utæt pakning under bilens mekanikforsikring

En kunde havde købt en brugt bil med en tillægsforsikring, der skulle dække mekaniske og elektroniske fejl. Ved et servicetjek blev der konstateret en utæt pakning ved ventildæksel og topstykke, som medførte oliespild. Selskabet afviste dækning, fordi en pakning ikke blev anset for en maskinel eller elektronisk del, og fordi almindelig slitage ikke var dækket. Klager mente, at sælgeren havde givet ham en berettiget forventning om, at forsikringen dækkede alt undtagen typiske sliddele som dæk og bremseklodser. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at den utætte pakning var omfattet af forsikringens dækningsområde, og heller ikke at sælgeren havde givet løfter, der gik videre end forsikringsbetingelserne. Afgørelsen blev derfor til selskabets fordel. Sagen illustrerer betydningen af at læse forsikringsbetingelserne grundigt, når man køber en bilforsikring eller garantiforsikring til en brugt bil. Mundtlige udsagn fra en sælger om, hvad forsikringen dækker, kan være svære at bevise efterfølgende, og det er de skriftlige betingelser, der som udgangspunkt er afgørende. Kunder bør derfor sikre sig skriftlig bekræftelse, hvis de får særlige tilsagn om dækningsomfanget ved tegning af forsikring i forbindelse med bilkøb.