Uenighed om erstatning for bilskade efter kollision med trailer

Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev skadet, da en trailer blev bakket ind i den. Der blev udarbejdet en dansk taksatorrapport, som opgjorde reparationsudgifterne til et lavere beløb end den senere udenlandske reparation, som klager fik udført. Klager mente, at selskabet telefonisk havde givet tilsagn om at dække reparationen på det udenlandske værksted, men kunne ikke bevise dette. Selskabet fastholdt, at erstatningen skulle baseres på den oprindelige danske taksatorrapport, og at den udenlandske rapport indeholdt skader, der ikke var en del af den oprindelige anmeldelse. Selskabet havde allerede udbetalt erstatning for bagkofanger, lygte og forrude efter fradrag af selvrisiko. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at selskabet havde givet tilsagn om at dække den udenlandske regning, og at der derfor ikke var grundlag for yderligere erstatning. Selskabet fik medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at få eventuelle tilsagn om dækning bekræftet skriftligt, da mundtlige aftaler kan være svære at bevise i en efterfølgende tvist, og at erstatningsopgørelser normalt tager udgangspunkt i den oprindeligt anmeldte skade.