Uenighed om aftale mod ekstra præmiestigninger på husforsikring

En kunde klagede over varslede præmiestigninger på sin bygnings- og indboforsikring, som lå ud over de sædvanlige indeksreguleringer. Kunden mente, at han havde en bindende aftale med selskabets assurandør om, at der ikke kunne varsles sådanne ekstra prisstigninger. Under sagens behandling valgte selskabet selv at annullere de konkrete prisstigninger og gav dermed kunden ret i den del af klagen. Tilbage stod spørgsmålet, om selskabet fremadrettet kunne opsige den tidligere indgåede aftale om begrænset prisregulering og dermed forbeholde sig ret til fremtidige prisjusteringer ud over indeksreguleringen. Selskabet opsagde denne aftale i et brev i april 2024. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere denne opsigelse. Nævnet lagde vægt på, at der var tale om et løbende aftaleforhold mellem parterne, og at forsikringsbetingelserne under nærmere angivne forudsætninger gav selskabet hjemmel til at ændre aftalegrundlaget. Selskabet fik derfor medhold på dette punkt. Sagen viser, at individuelle aftaler om begrænsninger i fremtidige prisstigninger normalt kan opsiges af selskabet, hvis forsikringsbetingelserne giver mulighed for det, og at kunder ikke kan forvente, at sådanne særaftaler er permanente og uopsigelige.